FAQ
Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
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Für Bestellungen über 59 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos. Liegt der Bestellwert darunter, fallen 5,95 € Versandkosten an.
Bei Versand durch DHL berechnen wir ab 59€ einen Aufschlag von 1,99 €.
Sperrgut-Artikel und Pferdefutter haben je nach Größe/Gewicht abweichende Tarife – diese werden automatisch im Checkout angezeigt.
Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?
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Wir versenden täglich aus unserem Lager in Waldmohr (Deutschland). Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage für Standardartikel
Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgung.
Wie und wann kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wie und wann kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Eine Bestellung kann bis zum Abschluss des Bestellvorgangs storniert oder geändert werden, solange sie noch nicht versandt wurde.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Welcher Paketdienst liefert meine Bestellung aus?
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Unsere Pakete werden von DHlL oder DPD ausgeliefert. Die Abholung in unserem Lager erfolgt von Montag bis Freitag am Nachmittag.
Meine Lieferung kam unvollständig an, was soll ich tun?
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Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice
Retouren
Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung?
Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung?
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Produkte müssen unbenutzt, originalverpackt und vollständig sein.
Wie funktioniert die Rücksendung?
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Schreibe uns kurz über das Kontaktformular oder per E-Mail. Wir senden dir anschließend alle Infos zur Rücksendung.
